Conforthec

Réparabilité et service après-vente

Les radiateurs électriques Steathec

L’élément principal du radiateur Conforthec c’est son noyau en Stéatite, appelé « cœur de chauffe », dans lequel se trouvent les résistances électriques.
La durée de vie de ces « cœurs de chauffe » peut aller bien au-delà de 20 ans. Nous avons certains clients qui nous ont acheté des radiateurs le siècle passé et dont les résistances fonctionnent encore parfaitement.
Le taux de panne des « cœurs de chauffe » en Stéatite que nous utilisons depuis 2015 a été sensiblement amélioré et est de l’ordre de 1/10.000.
Nous avons en stock tous les « cœur de chauffe » des anciens et nouveaux modèles de STEATHEC afin de répondre à un éventuel besoin de remplacement.
Les récepteurs radio de chez Delta Dore ont une durée de vie moyenne estimée à +/- 15 ans ; ils sont facilement remplaçables par un utilisateur capable d’utiliser une pince et un tournevis.
Les thermostats que nous utilisons (Delta Dore) ont une durée de vie de minimum 20 ans pour autant que l’on prenne soin de changer les piles tous les deux à trois ans, avant qu’elles ne coulent.
Les rupteurs thermiques (thermostats de sécurité) dont nous équipons nos radiateurs STEATHEC sont les plus couteux mais aussi les plus fiables du marché. La sécurité de nos clients n’a pas de prix !
Les connecteurs plats que nous utilisons se fixent fermement sur les rupteurs thermiques (ce qui permet d’éviter l’apparition d’un effet Joule) et permettent le passage d’un ampérage important, bien plus que nécessaire.
Nous tenons à disposition pour nos clients ces rupteurs thermiques déjà équipés de connecteurs plats et de deux morceaux de câble électriques sertis aux connecteurs, ce qui en facilite le remplacement.
Les joues avec thermostats qui équipent nos radiateurs STEATHEC TPI et TPIc sont des modèles dont l’efficacité et la fiabilité ont fait leur preuve.
Nous tenons ces joues en stock pour répondre à un éventuel besoin.
Les éléments en aluminium.
Il arrive qu’un radiateur tombe lors d’une mauvaise manipulation, ce qui peut provoquer un coup nécessitant le remplacement d’un ou plusieurs éléments du radiateur. Cette opération nécessite le passage par notre atelier.

Les sèches-serviettes Carli P et Carli BLP

Nous tenons en stock les thermostats et blocs soufflants pour les Carli P, Carli BLP et Carli BLPa.

Nous avons également en stock des thermostats pour certains anciens modèles de sèche-serviettes.

Les émetteurs thermiques Genova

Nous avons en stock les différents éléments (écran tactile, carte mère, sonde et résistance) nécessaires à la réparation des Genova.

Service réparation

Eurêka Confort Belgium SRL assure un service de réparation de tous les radiateurs qu’elle commercialise.

Un devis est établi avant réparation. Dans certains cas, un diagnostique peut être effectué par téléphone.

Le délai de réparation varie de 2h à +/- une semaine.

Les réparations se font toujours sur rendez-vous.

Le taux horaire pratiqué en 2025 est de 58 €/heure (htva).

Réparation radiateur électrique Conforthec

Radiateurs Conforthec

Les radiateurs avec le « cœur de chauffe » en Stéatite sont fabriqués dans notre atelier et sont donc entièrement réparables.

Malgré un taux de panne extrêmement faible (moins de 1/5000), nous avons en permanence en stock toutes les pièces pour pouvoir les réparer :

L’élément principal du radiateur Conforthec c’est son noyau en Stéatite, appelé « cœur de chauffe », dans lequel se trouvent les résistances électriques.
La durée de vie de ces « cœurs de chauffe » peut aller bien au-delà de 20 ans. Nous avons certains clients qui nous ont acheté des radiateurs le siècle passé et dont les résistances fonctionnent encore parfaitement.
Le taux de panne des « cœurs de chauffe » en Stéatite que nous utilisons depuis 2015 a été sensiblement amélioré et est de l’ordre de 1/10.000.
Les récepteurs radio de chez Delta Dore ont une durée de vie moyenne estimée entre 10 et 15 ans ; ils sont facilement remplaçables par un utilisateur capable d’utiliser une pince et un tournevis.
Les thermostats que nous utilisons (Delta Dore) ont une durée de vie de minimum 20 ans pour autant que l’on prenne soin de changer les piles tous les deux à trois ans. Les thermostats sur piles ont un indicateur d’usure de piles ce qui permet de rappeler à l’utilisateur de changer celles-ci avant qu’elles ne coulent.
Les rupteurs thermiques (thermostats de sécurité) dont nous équipons nos radiateurs Conforthec sont les plus coûteux mais aussi les plus fiables du marché.
Les connecteurs plats que nous utilisons se fixent fermement sur les rupteurs thermiques (ce qui permet d’éviter l’apparition d’un effet Joule) et permettent le passage d’un ampérage important, bien plus que nécessaire.

Nous tenons à disposition pour nos clients ces rupteurs thermiques équipés de connecteurs plats et de deux morceaux de câble électriques sertis aux connecteurs.